Questions fréquentes
Comment faire une demande de billets PSH/PMR pour un événement ?
Pour les réservations PMR (fauteuil roulant) et PSH (personnes marchantes) :
- Événements à forte demande (exemples : Katy Perry, Lady Gaga, etc.)
Les demandes se font via ce lien : Formulaire PSH/PMR
Vous recevez ensuite un lien LDLC Arena Trium pour effectuer le paiement et récupérer vos billets directement dans votre compte client.
Ce système vise à vous rendre plus autonome dans la gestion de vos réservations.
- Événements à plus faible demande
Les places sont disponibles directement en ligne sur le site de la LDLC Arena.
Dans les deux cas, pour réserver :
Rendez-vous sur le site internet de la LDLC Arena, sélectionnez l’événement souhaité, cliquez sur “Réserver”, puis sur “Billetterie PSH/PMR”.
Vous serez alors redirigé soit vers le formulaire de demande, soit vers la billetterie en ligne, selon le type d’événement.
Quelles sont les conditions d'accès aux places PSH/PMR ?
La billetterie PSH/PMR est réservée aux titulaires d'une carte d'invalidité (80%) ou d'une CMI mention « invalidité ». Un accompagnant de votre choix peut être placé à vos côtés. Les personnes ayant subi un accident ou présentant une mobilité réduite temporaire peuvent également bénéficier de l’accès prioritaire.
Je n'arrive pas à réserver une place PMR / PSH pour un évènement ?
Les places PSH/PMR sont réservables directement sur la page de l’événement concerné, soit via un formulaire où il faudra sélectionner le bon événement, soit via la billetterie en choisissant directement votre place sur le plan.
Comment faire une demande de place de stationnement PSH/PMR seule ?
Pour les réservations pour une place de parking PMR :
Rendez-vous sur le site internet de la LDLC Arena, sélectionnez l'événement souhaité, cliquez sur “Réserver”, puis sur “Parking PSH/PMR”.
Vous serez alors redirigé soit vers le formulaire de demande, soit vers la billetterie en ligne, selon le type d'événement.